万喜油烟机售后维修中心

吸油烟机坏了半年也没人管。

每日甘肃网-西部商报讯(记者陈振峰)“家里的油烟机导油槽坏了,联系了半年多也没人来修。”昨日,西固区市民王先生通过西部商报新闻热线8119000反映,几年前他买了一台油烟机。今年他发现导油槽坏了。他多次联系售后维修,对方拒绝前来维修,一家人的生活被打乱。

王先生告诉记者,他家住在蓝花石化公司二社区。他六年前买了一台万喜牌抽油烟机。今年年初,他发现油烟机的导油槽有裂缝,影响使用。他开始给油烟机售后部门打电话,工作人员没有说维修人员出差或者找不到配件。现在已经半年多了。虽然几乎每隔几天就打电话催,但还是没有维修。“现在天气热了,我想尽快更换导油槽来清洗油烟机,但一直没能做到。一个导油槽我买不了新油烟机。”王先生说,他也知道过了保修期,过了保修期还可以交钱,但这样的服务态度实在让他气愤。

随后,记者根据王先生提供的电话联系了万喜品牌油烟机的售后服务。一位接电话的女工作人员一听是关于王先生家的事,马上声称自己知道这件事,因为王先生购买的油烟机已经过去六七年了,而且这种型号的油烟机生产厂家早已停产,配件难找,所以一直没有上门维修。最后工作人员答应尽快安排维修人员去仓库找配件,找到后马上上门维修。

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