国美问题挺严重的

家电去哪里买?

国美曾经是很多中国人。

心中的第一选择。

然而,曾经的知名家电卖场

现在成了集体维权的对象。

真的很尴尬!!

国美问题挺严重的

最近几个月…

许多消费者反映

国美线上线下发货延迟

客服反应迟钝,退款慢!

去年在国美买的电器今年还没来。

去年9月底,上海的闵先生在国美肇嘉浜路店购买了一台洗衣机和一台冰箱,支付了13000多元。

但是过了三个多月,直到今年1月还没有发货,肇嘉浜路的店也关门了,相关业务也只好转移到长宁店。

到了长宁店,对方说闵先生可以在他们店里再买一个,马上安排发货,这让闵先生很无语。

闵先生向12345投诉后,1月中旬,得到了长宁区市场监管局的回复。由于管理不善,被告企业无法按时发货,退货退款要等2个月。

和闵先生一样的,还有刘女士。她去年10月在虹口龙之梦国美买了一首空调。12月,她被告知店铺关门,要去长宁店后续拿货或者退款。但长宁店给她的回复是,和他们没关系。

还有更夸张的。…

有人买了两年冰箱还没来…

两年过去了,在国美买的冰箱还没来。

2021年,哈尔滨的恒先生在国美电器哈尔滨黑天鹅道里店消费一万多元,购买了索尼电视、博世冰箱等家电。但当时因为疫情,他回不了哈尔滨,所以一直没安排送货。

2022年12月底,国美哈尔滨黑天鹅道里店称“马上要关仓了”,要求恒先生“赶紧预约发货”。但当恒先生预约发货时,商家称国美拖欠仓库和发货单位款项,无法按要求发货。

商家解释“国美的系统已经关机”,所以商家找不到订单号,无法发货。

有类似经历的,还有南京的张先生。

2021年在国美(南京新街口店)买了一台6700元的冰箱。因为当时家里装修没完工,他选择了预约送货。

然而,直到今年2月,国美都无所作为。他给销售人员打电话,对方说“门店内部调整需要等一等。”张先生很不满意。“都过完年了,冰箱里都急着用了!”

在上海国美商场

大众点评最新的评价也是差评。

许多已经经历了漫长等待的消费者。

呼吁大家一起维权!

面临延期交货、拖欠付款和拖欠工资的风险。

陷入“破产疑云”的国美

到底是怎么回事?

上海国美门店最新回应:

国美在部分地区存在。

及时发货,退货和退款,

但是大多数商店都在正常营业。

部分品牌恢复供货,加速客户退款。

(2月9日)上午

记者来到国美上海长宁店。

店内冷清,几乎看不到顾客。

店员说还有一些货。

不能及时发货。

去年双11前,顾客陆续在国美买东西,却拿不到货。以长宁店为例。最多的时候有70%左右的品牌不能按时发货。记者采访时,顾客纷纷上门。

商店经理也说

目前正在努力与供应商对接。

部分品牌已恢复正常供货。

商店经理也说:

客户的退款也在总部安排中。

国美长宁店经理周立洲:曾经有一段时间,有发货不及时的问题。比如在供应商的对接和连接上还存在一些问题。现在恢复了,在我们店里买美的空 tone,松下冰箱,松下洗衣机,都可以送,包括我们的索尼彩电。

在疫情爆发后的三年里,

这家企业成立于1987年。

生活不易。

去年11月,

“国美停发员工工资”的话题

曾经冲上微博搜索第一。

为了减轻操作压力,

这两年,国美在全国各地关店。

今年继续减店瘦身。

国美董事长黄秀虹在国美2023年相关讲话中提到,今年将在全国30个区域砍掉不盈利的小店,仅保留276家左右,并将更多资金用于将其打造成“精品”店,以区域店为主。

对于消费者来说,

最大的担忧是,

我应该如何处理我已经支付的货物?

泰和泰(南京)律师事务所律师李梓嫣表示:“事实上,国美作为卖方,并没有按照合同约定发货。根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者不履行合同义务的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。建议客户核对清楚自己的订单合同、订单或付款单位的主题,并明确默认主题。可以选择尽快维权,生效法律文书将强制执行。”

此前,GOME APP更名为“真幸福”,但今年1月10日正式更名为“国美”,国美经典的红色logo再次回到人们的视野。

但不管APP叫什么名字,显然,付钱却收不到货的消费者并不开心。

最后不得不感叹,

苏宁和国美互相厮杀的时代结束了!

你在国美买过家电吗?

【田晓宇综合编辑】

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